Le coaching est un mot galvaudé, souvent utilisé de manière inappropriée. Le coaching est une discipline née au croisement des sciences neurocognitives et des recherches psycho-sociales dans les années 50. L’un des premiers socles de la discipline est l’École de Palo Alto, dont l’anthropologue Grégory Bateson est l’un des fondateurs : celui-ci a appliqué de façon méthodique et rigoureuse les recherches de la systémique et de la cybernétique au domaine des relations humaines.
Rassemblant ensuite de nombreux médecins, philosophes et chercheurs, cette école de pensée qui s’est considérablement développée dans les années 70-80, a entériné la discipline. Son maître-mot ? Le thérapeute ne considère plus son patient comme un individu isolé, mais s’intéresse avant tout à ses interactions avec son environnement.

Le psychologue ou le psychothérapeute va s’intéresser au mode de fonctionnement interne de l’individu, en le questionnant. Il vise à rechercher la causalité profonde de certains blocages. Cette démarche reste évidemment adaptée à toutes les situations qui relèvent de l’histoire intime et profonde du patient. Elle est même indispensable lorsque la personne reproduit un comportement dit « névrotique ». Pour résumer, on peut dire que le « psy » est dans le registre du « Pourquoi ? ».

Le coach, à la différence d’un psy qui interroge l’histoire intime à son patient, pose la question du « Comment » à son client. Ce « comment » va induire une clarification de la demande de son client. C’est-à-dire, qu’il va aider le coaché à mieux comprendre quelle est son intention réelle, mieux définir ce qu’il souhaite pour améliorer une situation qui lui pose problème, ou simplement qu’il aimerait faire évoluer. Ainsi, le coach va inciter le coaché à se situer dans une « systémique », c’est-à-dire une dynamique globale qui le mettra en perspective dans son groupe (famille, entreprise, société..).

Un travail de coaching est un travail collaboratif à la différence du conseil qui est un travail unilatéral avec la transmission directe d’un savoir ou d’un savoir-faire. Le coach en revanche « accompagne » le coaché, il ne se substitue pas à lui, ne « l’instruit » pas. Pourquoi cette neutralité collaborative du coach ? De façon à permettre au coaché de trouver les solutions qui lui sont propres. Le coaching est une démarche de respect de la liberté de l’autre, de la prise en compte de la singularité de chacun. C’est pourquoi en coaching on parle souvent de « maïeutique », en faisant référence à Socrate.

En théorie, un coach professionnel peut accompagner tout type de demande. Toutefois, certaines problématiques se prêtent plus volontiers à la discipline. En général, l’intérêt du coaching est la manière dont il peut vous aider à aller de l’avant. Donc si la question que vous vous posez concerne une difficulté à avancer dans une action (Exemple : « je suis à un croisement de ma vie et je ne sais pas quel choix prendre » ou « j’ai des difficultés à parler en public »), ou que vous souffrez d’une situation au quotidien (Exemple : «  je ne sais pas dire non »), le coaching vous aidera, car le coach va vous aider à trouver des solutions. Il va vous projeter vers l’avenir. En revanche le coach ne va pas vous entraîner à revenir sur votre passé pour analyser certaines causes profondes en lien avec votre difficulté. Si cette introspection semble primordiale, le coach suggérera à son client de s’orienter plutôt vers un travail de psychothérapie.

Le cabinet offre plusieurs méthodes d’intervention qui ne relèvent pas seulement du coaching. Mon Best Coach propose aussi une activité de conseil, ainsi que des formations actives qui comprennent des modules d’accompagnement pédagogiques. Dans le cas de la psychothérapie, le cabinet n’en pratique pas, mais travaille en relais avec des confrères. Le premier entretien permettra de mieux cerner votre demande et amènera le coach à vous proposer la prestation qui lui semblera la plus efficace et la mieux adaptée à votre problématique particulière.

Le processus de clarification de la demande est la première étape, essentielle du coaching. Ce travail passera par des interrogations et des exercices qui ont vocation à servir de guide pour faire émerger cette clarification. Puis, la mission arrivera à une étape cruciale : la définition de l’objectif. Cet objectif se devra d’être réaliste, concret et mesurable et ainsi le coaching entrera dans sa phase stratégique. Le coach aide donc son client à se positionner dans une démarche dynamique qui est orientée action/solution.

Les séances individuelles se passent au cabinet Mon Best Coach à Neuilly-sur-Seine. Les séances en entreprise se passent en général in situ. Les formations ont lieu dans des espaces dédiés à Paris ou à Neuilly-sur-Seine ou éventuellement dans des lieux spécifiques, liés à la demande d’un groupe de personnes. Certaines séances peuvent s’opérer à distance, par téléphone ou par Skype.

Selon la problématique, le temps est variable. Il faut compter au minimum une demi-heure pour une séance. Dans le cadre de coaching individuel avec exercices, les séances sont souvent mises en place par modules de deux heures. Dans le cas de coaching collectif, les séances se déroulent sur des modules qui vont de la demi-journée à la journée, voire deux jours, si le groupe est nombreux et qu’il est nécessaire de le sous-diviser en ateliers successifs.

Chaque cas étant particulier le nombre de séances est variable. En général, il faut compte entre 5 et 10 séances. Mais une à deux séances peuvent suffire si la demande est très ciblée (aide à la décision par exemple). On considère qu’un coaching dans son ensemble ne doit pas durer plus de 6 mois. En tout état de cause, le coaching s’apparente aux thérapies dites « brèves », c’est-à-dire qu’il n’a pas vocation à s’inscrire dans le temps. En revanche, les missions de conseil qui sont également effectuées par les experts de Mon Best Coach ne sont pas régies par les mêmes règles et peuvent être récurrentes.

Chaque coaching fera l’objet d’un devis. Le cadre financier sera différent s’il s’agit d’un coaching individuel privé ou d’un coaching d’entreprise. Aux particuliers, nous facturons 150 euros, la première séance d’une durée d’une heure à une heure et demie. Ensuite, en fonction de la problématique et du nombre de séances envisagées, un forfait sera proposé. Avec les entreprises, nous fonctionnons sur la base d’honoraires de demi-journée ou de journée entière. Nous contacter pour toute information complémentaire sur ce sujet.

Certains accompagnements peuvent entrer dans les budgets de formation, et également relever des comptes individuels pour chaque salarié. Leur facturation ne relèvera pas de la même procédure.